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東莞搬家公司遲到超1小時視違反合同?


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   因為沒有相關服務、責任認定標準,一直以來搬家公司與業戶糾紛不斷。昨天,市質量技術監督局正式發布了由市工商業聯合會提出,東莞搬家行業商會、市標準化研究院共同起草的《東莞市搬家服務規范》,内蒙古快3出豹子特征服務從此有章可循。據悉,以行業法規的形式確立“搬家業行規”在我國尚屬首次。

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  據了解,《規范》還對服務質量投訴與處理進行了規定??突Ш桶峒移笠搗⑸裰柿空?,如協商不成,可向東莞市搬家行業商會、消費者協會投訴,進行調解。調解不成的,可申請仲裁,也可以直接向法院提請訴訟。若客戶投訴搬家企業的工作人員不能在合同規定時間到達的,超時1小時以上,可以視為違反合同(遇不可抗力因素影響的情況除外),客戶可拒付搬家費用,或由企業按合同約定對客戶進行賠償。因搬家企業責任造成一般物品搬運過程中損壞、丟失的,也應由搬家企業進行相應的賠償。

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